Często zadawane pytania

Producenci samochodów nieustannie aktywnie chronią swoje pojazdy przed nieuprawnionym dostępem i zagrożeniami cybernetycznymi, zabezpieczając kluczowe systemy za bezpiecznymi bramkami. Dzięki Security Link™ możesz zarządzać wszystkimi rejestracjami do bezpiecznych bramek OEM i narzędziami diagnostycznymi Snap-on w jednym miejscu – na swoim profilu technika.

Zobacz stronę „Nie pamiętam nazwy użytkownika/hasła"

• ZEUS/VERUS:
  1. W skanerze diagnostycznym kliknij ikonę koła zębatego
  2. Wybierz opcję „Połącz”. 
  3. ‘Switch Profile’ -> ‘Profile Help’ 
  4. sprawdź numer seryjny narzędzia skanującego, PIN i kod 
• Wszystkie inne platformy:   
  1. W skanerze diagnostycznym kliknij ikonę koła zębatego 
  2. Wybierz opcję „Połącz” i sprawdź numer seryjny narzędzia skanującego, PIN i kod.

• Profil technika umożliwia połączenie skanera diagnostycznego w celu uzyskania dostępu do Snap-on Cloud i Security Link. 
• Profil warsztatu służy do zarządzania informacjami o warsztacie i powiązania profili techników z kontem warsztatu. Profile warsztatów nie są kompatybilne z Security Link.  

UWAGA: Dostęp do bezpiecznych bramek pojazdów możesz uzyskać tylko posiadając profil technika. Po zalogowaniu się do menedżera profilu na stronie AltusDrive.com, na górze strony pojawi się potwierdzenie wskazujące, czy korzystasz z konta „Menedżer profilu warsztatu” czy „Menedżer profilu technika”. 

Nie, wymagania dla Security Link obejmują:  

• Kompatybilne narzędzie  
• Połączenie z Wi-Fi 
• Zaktualizowane oprogramowanie (w ciągu 6 miesięcy od ostatniej instalacji)  

Więcej szczegółów znajdziesz w sekcji „Konfiguracja”. 

Jeśli zalogowałeś się do AltusDrive, upewnij się, że na ekranie początkowym wybrałeś opcję „Zarządzaj istniejącym kontem”, aby zalogować się bezpośrednio do profilu technika. W przeciwnym wypadku kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu, a następnie „Menedżer profilu”.  

Rozwiązywanie problemów ogólnych

1. Upewnij się, że postępujesz zgodnie z instrukcjami dla profilu technika, a nie profilu warsztatu.
2. Aby przeprowadzić synchronizację, uruchom ponownie urządzenie diagnostyczne.
3. Upewnij się, że masz stabilne połączenie z Wi-Fi. Zalecane jest połączenie Wi-Fi o częstotliwości 2,4 GHz. Jeśli problem nadal występuje, spróbuj innej sieci Wi-Fi lub hotspotu telefonicznego.

Rozwiązywanie problemów związanych z AutoAuth
UWAGA: Wymagane TYLKO dla Nissana.

1. Sprawdź, czy wszystkie kryteria AutoAuth są spełnione dla wybranych przez Ciebie usług Security Link na AutoAuth.com, włączając aktywne konto, prawidłowy numer seryjny, wybrane subskrypcje producenta i wszelkie dodatkowe wymagania specyficzne dla producentów OEM. Więcej informacji znajdziesz w sekcji często zadawanych pytań (FAQ) AutoAuth. 
2. Dodaj AutoAuth Security Link w menedżerze profilu technika krok 3. Jeśli usługa została już dodana, usuń ją i dodaj ponownie.
3. Sprawdź, czy Twoje dane uwierzytelniające AutoAuth są kompletne i dokładne na karcie Security Link w menedżerze profilu technika. Jeśli niedawno zresetowałeś hasło AutoAuth, sprawdź, czy zostało ono zaktualizowane na karcie Security Link. 

Rozwiązywanie problemów ogólnych

1. Upewnij się, że postępujesz zgodnie z instrukcjami dla profilu technika, a nie profilu warsztatu.
2. Aby przeprowadzić synchronizację, uruchom ponownie urządzenie diagnostyczne.
3. Upewnij się, że masz stabilne połączenie z Wi-Fi. Zalecane jest połączenie Wi-Fi o częstotliwości 2,4 GHz. Jeśli problem nadal występuje, spróbuj innej sieci Wi-Fi lub hotspotu telefonicznego.

Rozwiązywanie problemów związanych z AutoAuth
UWAGA: Wymagane TYLKO dla Nissana.

1. Sprawdź, czy wszystkie kryteria AutoAuth są spełnione dla wybranych przez Ciebie usług Security Link na AutoAuth.com, włączając aktywne konto, prawidłowy numer seryjny, wybrane subskrypcje producenta i wszelkie dodatkowe wymagania specyficzne dla producentów OEM. Więcej informacji znajdziesz w sekcji często zadawanych pytań (FAQ) AutoAuth. 
2. Dodaj AutoAuth Security Link w menedżerze profilu technika krok 3. Jeśli usługa została już dodana, usuń ją i dodaj ponownie.
3. Sprawdź, czy Twoje dane uwierzytelniające AutoAuth są kompletne i dokładne na karcie Security Link w menedżerze profilu technika. Jeśli niedawno zresetowałeś hasło AutoAuth, sprawdź, czy zostało ono zaktualizowane na karcie Security Link. 

Kod dostępu do profilu (PAC) to 4-cyfrowy kod numeryczny utworzony przez Ciebie i zapisany w Twoim profilu technika. Jest wymagany do uzyskania dostępu do pojazdów wyposażonych w bramki bezpieczeństwa – takich jak zabezpieczone pojazdy Volkswagen Group. Możesz zostać poproszony o podanie go za każdym razem, gdy podłączysz się do zabezpieczonego pojazdu. Kod można w każdej chwili zmienić w zakładce „Informacje o koncie” w menedżerze profilu technika Snap-on.  

Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów z siecią Wi-Fi znajdziesz tutaj. 

Każda aktualizacja oprogramowania zapewnia 6 miesięcy dostępu do usług informacyjnych, w tym dostęp do Snap-on® Security Link™ 

UWAGA: Wymagane TYLKO dla Nissana.

1. Właściciel konta centrum serwisowego powinien zalogować się na AutoAuth.com 
   1. W menu po lewej stronie kliknij „Użytkownicy warsztatowi”
   2. Kliknij niebieski przycisk „Dodaj użytkowników”
   3. Wprowadź nazwę użytkownika technika i wyszukaj użytkownika 
   4. Po znalezieniu profilu technika wybierz opcję „Wyślij prośbę do użytkownika”
2. Poproś właściciela konta technika o zalogowanie się w serwisie AutoAuth.com 
   1. Zaproszenie będzie teraz widoczne na karcie „Moja aktywność” 
   2. Wybierz niebieski przycisk „Akceptuj”

UWAGA: Wymagane TYLKO dla Nissana.

1. Sprawdź, czy wszystkie kryteria AutoAuth są spełnione dla wybranych przez Ciebie usług Security Link na AutoAuth.com, włączając aktywne konto, prawidłowy numer seryjny, wybrane subskrypcje producenta i wszelkie dodatkowe wymagania specyficzne dla producentów OEM. Więcej informacji znajdziesz w sekcji często zadawanych (FAQ) pytań AutoAuth.
2. Dodaj AutoAuth Security Link w menedżerze profilu technika (Krok 3). Jeśli usługa została już dodana, usuń ją i dodaj ponownie.
3. Sprawdź, czy Twoje dane uwierzytelniające AutoAuth są kompletne i dokładne na karcie Security Link w menedżerze profilu technika. Jeśli niedawno zresetowałeś hasło AutoAuth, sprawdź, czy zostało ono zaktualizowane na karcie Security Link. 

UWAGA: Wymagane TYLKO dla Nissana.

• Upewnij się, że masz aktywną subskrypcję AutoAuth. 
• Ikona klucza będzie wyświetlana wyłącznie na kontach „Dla serwisowych i niezależnych techników”. Jeśli wybrano konto „Dla techników”, konieczne będzie przeprowadzenie dodatkowej konfiguracji w celu dodania technika do konta centrum serwisowego.  Zobacz „Jak dodać technika do mojego centrum serwisowego AutoAuth?” Często zadawane pytania. 
• Podczas korzystania z telefonu lub tabletu ikona klucza może się nie pojawiać. Zamiast tego kliknij swoje inicjały w prawym górnym rogu, aby uzyskać dostęp do tych samych opcji.