Le damos la bienvenida a las preguntas frecuentes sobre Security Link

Aquí encontrará las respuestas a muchas preguntas comunes sobre Security Link.

Si no encuentra aquí lo que necesita, consulte el resto de la información de este módulo de ayuda o póngase en contacto con nosotros.

Preguntas frecuentes relacionadas con FCA

Siga las instrucciones de "¿Olvidó la contraseña?" en la página de inicio de sesión de AutoAuth (AutoAuth.com) para restablecer su contraseña.

Vincule el fabricante "FCA de América del Norte - AutoAuth" a su cuenta para acceder a los vehículos de Fiat/Chrysler vendidos en los Estados Unidos.

2018 - 50%

2019 - 100%

Desde 2020 - Información desconocida

Dodge Grand Caravan

Jeep Cherokee

Jeep Wrangler JK

Fiat 500

Alfa Romeo 4C

Alfa Romeo Giulia

Alfa Romeo Stelvio (sin confirmación)

100

No. Por cuestiones de seguridad, no utilice las mismas credenciales para ambas cuentas.

Una vez que haya iniciado sesión, podrá permanecer conectado al vehículo durante 4 horas, a menos que cierre la sesión, pierda la conexión con el vehículo o se quede sin conexión Wi-Fi.

Preguntas frecuentes relacionadas con los vehículos de Volkswagen Group

Si necesita cambiar su código de acceso al perfil, puede hacerlo en la pestaña Información de la cuenta, en su Perfil de técnico.

Introduzca un nuevo código de cuatro dígitos en el campo Código de acceso al perfil y haga clic en Guardar.

RECUERDE su código de acceso al perfil; cada vez que se conecte a un vehículo protegido de Volkswagen Group, se le pedirá que lo introduzca.

Una vez que haya iniciado sesión, podrá permanecer conectado al vehículo durante 90 minutos, a menos que cierre la sesión, pierda la conexión con el vehículo o se quede sin conexión wifi.

Preguntas frecuentes generales

Sí, debe tener un PAC de 4 dígitos guardado en su Perfil de técnico. Consulte la sección Agregar/Cambiar un código de acceso al perfil (PAC)

Puede cambiar su PAC en cualquier momento en la pestaña Información de la cuenta, en su Perfil de técnico. Consulte la sección Agregar/Cambiar un código de acceso al perfil (Profile Access Code - PAC)

– Compruebe que tiene instalada la última versión del software.
– Compruebe que la herramienta esté conectada a Wi-Fi y se comunique con el vehículo.
– Compruebe que la herramienta de diagnóstico se haya "Agregado" en la pestaña Administración de dispositivos de su Perfil de técnico.
– Compruebe que la información de la cuenta del fabricante del vehículo "Vinculado" sea válida dentro de su Perfil de técnico (pestaña Security Link).

Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Sí, debe tener la herramienta de diagnóstico conectada a una red Wi-Fi intensa y estable en todo momento.

Sí, debe tener instalada la versión de software actualizada.

Todas las herramientas enumeradas no están disponibles en todos los mercados.

● ZEUS Family
● VERUS Edge
● TRITON Family
● APOLLO Family
● ETHOS Edge
● MODIS Edge
● MODIS Ultra
● P1000
● SOLUS Edge
● SOLUS Legend
● SOLUS+

Según el vehículo, no podrá borrar códigos ni utilizar controles bidireccionales. Las características bloqueadas pueden variar según el OEM.

Sí, si tiene instalada la versión de software actualizada, se puede utilizar Security Link.

Después de identificar un vehículo mediante el escáner, si intenta acceder a un sistema que está bloqueado, aparecerá un mensaje en pantalla que explicará que no se puede acceder al sistema sin autorización.